FAQ
Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Heute steht die Banküberweisung zur Verfügung. Kartenzahlung (Visa, Mastercard) wird gerade freigeschaltet.
Die Kasse zeigt stets, welche Arten gerade funktionieren — noch nicht freigeschaltete sind gekennzeichnet und nicht auswählbar.
Kann ich per Banküberweisung zahlen?
Ja. Nach der Bestellung erhalten Sie die Überweisungsdaten samt IBAN und SWIFT unseres Euro-Kontos.
Überweisungen sind meist in 1–3 Werktagen gutgeschrieben. Wir versenden das Paket nach Zahlungseingang.
Kann ich mit Karte zahlen?
Visa und Mastercard werden gerade freigeschaltet — bis dahin sind sie an der Kasse als nicht verfügbar ausgewiesen.
Die Zahlung wickelt ein lizenzierter Zahlungsdienstleister ab. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nicht.
Kann ich mit PayPal zahlen?
Nein. Die Richtlinien von PayPal lassen Transaktionen mit Cannabissamen nicht zu.
Kann ich per Nachnahme zahlen?
Nachnahme bieten wir nicht an. Alle Bestellungen werden im Voraus bezahlt.
Welcher Name erscheint auf meinem Kontoauszug?
Verkäufer ist die NEXURA sp. z o.o., und genau dieser Name — oder der unseres Zahlungsdienstleisters — erscheint auf dem Auszug.
Die Sendung selbst wird neutral verpackt, ohne Hinweis auf den Inhalt.
Was tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Die Bestellung bleibt offen — versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Art, und prüfen Sie, ob Ihre Karte Internetzahlungen zulässt.
Wiederholt sich das Problem, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich einen Rabattgutschein bekommen?
Ja. Für die Anmeldung zum Newsletter senden wir Ihnen einen einmaligen Code über 10 % Rabatt. Sie geben ihn im Warenkorb ein, der Rabatt erscheint vor dem Bezahlen in der Übersicht.
Wie schützen Sie meine Daten?
Die Verbindung zum Shop ist verschlüsselt, wir verarbeiten Daten nach der DSGVO und geben sie nie an Dritte weiter.
Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
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