FAQ
Versand & Lieferung
Wie läuft die Lieferung in mein Land?
Unten finden Sie alle Länder, in die wir liefern, mit Versandarten, Preisen und Lieferzeiten. Dieselbe Liste sehen Sie an der Kasse, sobald Sie Ihr Land auswählen.
Wir liefern in folgende Länder: Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordmazedonien, Österreich, Polen, Portugal, Republik Moldau, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Albanien
DHL Express — 36,00 € · 1 Werktag
Posta Shqiptare — 18,00 € · 8-10 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Andorra
Correos — 18,00 € · 8 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 34,00 € · 1 Werktag
Belgien
DHL — 14,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 34,00 € · 1 Werktag
DPD — 12,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 8,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
POST NL — 9,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Bosnien und Herzegowina
BH Pošta — 16,00 € · 8-10 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 36,00 € · 1 Werktag
Bulgarien
DHL — 22,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 46,00 € · 1 Werktag
Dänemark
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 12,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
POSTNORD — 10,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Deutschland
DHL — 11,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 32,00 € · 1 Werktag
DPD — 11,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 7,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Estland
DHL — 12,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Finnland
DHL — 16,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 15,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Frankreich
Colissimo — 10,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 13,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Griechenland
DHL — 18,00 € · 6 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
Irland
DHL — 22,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 9,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Island
DHL Express — 39,00 € · 1 Werktag
Íslandspostur — 18,00 € · 8 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Italien
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 11,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Poste Italiane — 8,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Kroatien
DHL — 22,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 44,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 8,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Lettland
DHL — 12,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
DPD — 9,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Liechtenstein
DHL Express — 34,00 € · 1 Werktag
Liechtensteinische Post — 16,00 € · 8 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Litauen
DHL — 11,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 44,00 € · 1 Werktag
DPD — 9,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 5,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Luxemburg
DHL — 17,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 33,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 9,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
POST Luxembourg — 9,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Malta
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
MaltaPost — 18,00 € · 8 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Monaco
La Poste — 18,00 € · 6 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Niederlande
DHL — 12,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 8,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
POST NL — 9,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Nordmazedonien
DHL Express — 36,00 € · 1 Werktag
Österreich
DHL — 13,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 34,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 10,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Polen
DHL — 5,00 € · 1 Werktag · kostenlos ab 70,00 €
InPost Kurier — 4,00 € · 1 Werktag · kostenlos ab 70,00 €
InPost Paczkomaty (Abholpunkt) — 3,00 € · 1 Werktag · kostenlos ab 70,00 €
Orlen Paczka (Abholpunkt) — 3,00 € · 1 Werktag · kostenlos ab 70,00 €
Pocztex — 4,00 € · 1 Werktag · kostenlos ab 70,00 €
Portugal
CTT Express — 8,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Republik Moldau
DHL Express — 46,00 € · 1 Werktag
Posta Moldovei — 18,00 € · 8-9 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Rumänien
Cargus — 6,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL — 17,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
San Marino
DHL Express — 34,00 € · 1 Werktag
Poste Sammarinese — 18,00 € · 6-7 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Schweden
DHL Express — 33,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 14,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
POSTNORD — 13,00 € · 6 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Schweiz
DHL Express — 39,00 € · 1 Werktag
Swiss Post — 16,00 € · 6-7 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Serbien
Pošta Srbije — 18,00 € · 7-9 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Slowakei
DHL — 11,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 32,00 € · 1 Werktag
DPD — 8,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 7,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Packeta — 6,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Slowenien
DHL — 22,00 € · 4 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 35,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 8,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Spanien
CTT Express — 8,00 € · 6 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL — 15,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 7,00 € · 5 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Tschechien
DHL — 9,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 32,00 € · 1 Werktag
DPD — 8,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Ukraine
DHL Express — 40,00 € · 1 Werktag
Nova Poshta — 16,00 € · 8-10 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Ungarn
DHL — 12,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 37,00 € · 1 Werktag
DPD Pickup (Abholpunkt) — 6,00 € · 2 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Packeta — 6,00 € · 3 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Vereinigtes Königreich
DHL — 18,00 € · 7 Werktage
DHL Express — 36,00 € · 1 Werktag
Royal Mail — 8,00 € · 7 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
Zypern
ACS Courier — 18,00 € · 6-8 Werktage
DHL — 42,00 € · 8 Werktage · kostenlos ab 70,00 €
DHL Express — 49,00 € · 1 Werktag
Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
Kurier an die angegebene Adresse oder Abholung an einem Paketshop. Europaweit versenden wir mit DHL, DHL Express und DPD — einschließlich der DPD-Pickup-Paketshops — und in vielen Ländern mit dem nationalen Postdienst. Den genauen Paketshop wählen Sie an der Kasse auf einer Karte.
Welche Versanddienste zur Auswahl stehen, hängt vom Lieferland ab — die vollständige Liste mit Preisen und Laufzeiten sehen Sie an der Kasse, sobald Sie Ihr Land gewählt haben.
Was kostet der Versand?
Der Preis richtet sich nach Land und gewählter Versandart — Sie sehen ihn an der Kasse, sobald Sie Ihr Land wählen.
Ausgewählte Versandarten sind ab 70 EUR kostenlos. Die Grenze gilt dort, wo die Kasse sie bei der Versandart angibt — in einigen Lieferländern hat sie keine Versandart. Der Warenkorb zeigt, wie viel bis zu dieser Grenze fehlt.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in 40 europäische Länder. Die vollständige Liste samt der jeweils verfügbaren Versandarten erscheint bei der Länderauswahl an der Kasse.
Von wo wird meine Bestellung versandt?
Aus unserem Lager in Polen, mitten in Europa — daher die kurzen Lieferzeiten in der gesamten EU.
Wann versenden Sie meine Bestellung?
In der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang. Bei hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern.
Wann wird meine Sendung zugestellt?
Je nach Land und Versanddienstleister meist 1–10 Werktage ab Versand.
Jede Versandart nennt an der Kasse ihre eigene Lieferzeit — diese gilt.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail. Dieselbe Nummer steht auf der Statusseite der Bestellung, die aus Ihrer Bestätigung verlinkt ist.
Sind die Sendungen diskret?
Ja. Ohne Logo, ohne Firmennamen und ohne jedes Kennzeichen, das auf den Inhalt schließen ließe. Von außen ein gewöhnliches Paket.
Kann ich mein Paket an einer Station abholen?
Ja. Wählen Sie an der Kasse eine als Abholstation gekennzeichnete Versandart und markieren Sie die Station auf der Karte. Sie holen das Paket ab, wann es Ihnen passt — mit Code oder Ausweis.
An Postfachadressen liefern wir nicht — der Versanddienstleister benötigt Straße und Hausnummer.
Was tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Prüfen Sie zuerst die Sendungsnummer — häufig wartet das Paket bereits an der Abholstation.
Funktioniert die Verfolgung nicht oder verzögert sich die Sendung, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.